conditions générales de vente de la fée qui perle

Conditions générales de vente

Conditions générales et frais de port

Toute commande validée par un client implique l’accord de celui-ci à l’ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site. Mlle VASNIER Audrey conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix par le client. Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais de port. Il est fortement conseillé de nous fournir un numéro de téléphone. En cas de problème avec votre commande, nous vous appellerons afin de l’expédier dans les meilleurs délais.

Disposition informatique et liberté

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Modes de règlement :

Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition :

Chèque à l’ordre de Audrey VASNIER (chèque en euros par une banque domiciliée en France uniquement), en notant votre numéro de commande au dos du chèque et en nous l’adressant par courrier à l’adresse suivante :

Mlle VASNIER Audrey

26 bis Barrouil Ouest

33720 ILLATS

Paiement sur le compte Paypal de Mlle VASNIER Audrey
Virement sur le compte bancaire de Mlle VASNIER Audrey
Paiement par Carte Bleue

Comment valider une commande :

Vos achats sont envoyés dans votre panier lorsque vous cliquez sur le lien "ajouter au panier". Lorsque vous avez fini vos achats, vous devez remplir un formulaire avec vos coordonnées de facturation et/ou vos coordonnées de livraison (si différentes de celles de facturation).

Vous choisirez votre mode paiement : chèque ou CB/Paypal ou virement. Une fois le mode de paiement choisi, vous devez cliquer sur le bouton valider la commande (c'est à ce moment que la commande est envoyée à Mlle VASNIER Audrey si c'est un paiement par chèque ou virement qui attendra de recevra le règlement pour traiter la commande. S'il s'agit d'un paiement par CB/Paypal, la commande est envoyée au moment du paiement. Un premier mail vous sera envoyé à cette étape de la commande, pour vous signifier que la commande a été envoyé à Mlle VASNIER Audrey.

    - Pour payer votre commande par chèque, il faudra cliquer sur l'icône représentant un chèque. Vous serez alors dirigés vers votre bon de commande à imprimer. Il sera à joindre à vote règlement, (chèque à envoyer à l'adresse noté ci-dessus). Si vous n'avez pas d'imprimante, veuillez noter le numéro de commande au dos du chèque.

    - Pour payer votre commande par CB/PAYPAL, il faudra cliquer sur l'icône nommant différents types de CB/Paypal . Vous serez alors dirigés vers la page de paiement sécurisé Paypal. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un ou sinon il vous faudra choisir le mode de paiement par chèque.

    - Pour payer votre commande par virement, il faudra cliquer sur l'icône RIB/IBAN/BIC. Vous serez alors dirigé vers le bon de commande sur lequel figurent les coordonnées bancaires sur lesquel virer les fonds.

     - Pour payer votre commande par CB, il faudra cliquer sur l'icône CB / skrill . Vous serez alors dirigés vers la page de paiement sécurisé.

La commande est définitivement validée une fois le paiement est reçu par Mlle VASNIER Audrey. Un second mail de confirmation de commande vous est envoyé afin de vous avertir que votre commande est en cours de traitement et que votre facture est disponible. Vous pourrez l'imprimer.

NB : dans le cas d'un paiement par chèque, les commandes n'étant validées définitivement qu'à la réception du paiement, il est possible que certains articles commandés ne soient plus disponibles. Dans ce cas, un mail vous sera envoyé pour vous en informer. Il vous sera alors possible de demander le remboursement du ou des articles manquants.

Envois et frais de port :
Toutes mes commandes sont soigneusement préparées et emballées par Mlle VASNIER Audrey , elle-même, afin que vos achats arrivent dans les meilleures conditions à votre domicile.

France métropolitaine et corse : LETTRE MAX 4 € (pas de preuve de dépôt, suivi, remise sans signature, pas d'indemnisation ou très faible)
France métropolitaine et corse : LETTRE MINI MAX 2 € (pas de preuve de dépôt, pas d'indémnisation, pas de suivi et remise sans signature)
France métropolitaine et corse en colissimo remis sans signature : 6 € (preuve de dépôt, suivi, indemnisation en cas de perte ou avarie, frais de port inclus)
France métropolitaine et Corse en colissimo remis contre signature : 8.50 € (preuve de dépôt, suivi, indemnisation)
Autres pays de L'UE et Suisse : 6.50 € (colis à bulles, remis sans signature, sans assurance.)
Autres Pays de L'UE et Suisse en colissimo : 17€ (preuve de dépôt, suivi, remis contre signature, indemnisation)

Ne pas hésiter à contacter Mlle VASNIER pour calculer au plus juste les frais de port liés à votre commande.

La-Fée Qui-Perle ne sera tenue responsable d'aucune perte du colis entre son atelier et votre domicile. Chaque tarif d'envoi a des caractéristiques bien précises, celles-ci sont listées ci-dessus. Veuillez en prendre bonne note.

Attention : Les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérifié les marchandises à l’arrivée et ait exercé, s’il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48 heures. En cas de perte du paquet par les services postaux, Mlle VASNIER Audrey s’engage après recherches à réexpédier la commande dans un délai de 30 jours à compter de la date d’envoi. Ce délai correspond aux recherches qui peuvent être engagées par les services d’enquêtes de La Poste.

Erreurs de livraison et modalités de retour :
Le client devra formuler auprès de Mlle VASNIER Audrey le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. En cas d’insatisfaction sur le produit livré, les retours sont acceptés pour échange et non pour remboursement. Aucun bijou prêt-à-porter ne sera, ni échangé, ni remboursé s’il a déjà été porté. Le retour et la réexpédition des produits se fait dans ce cas précis à la charge du client qui s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin que le produit retourné arrive en parfait état.

Rupture d’un produit :
Il se peut qu’un article tombe en rupture de stock dans la journée, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone, pour que vous décidiez, soit de choisir un article de remplacement soit de vous faire faire un avoir valable pour une prochaine commande.